sobre Nosotros

Preguntas Frecuentes

 

-Cual es el número de mi INE

Puedes encontrarlo en la parte trasera de tu credencial


https://muchticket.com.mx/media/configuracion/medios_de_pago/ine_mex.jpg



-Soy el titular de la compra y no puedo ir al show, ¿qué debo hacer?
Es posible realizar una transferencia de entrada/s. Quién asista con tu/s entrada/s debe presentar junto con la/s misma/s una copia de tu INE.

-Soy el comprador y un asistente no puede ir al show, ¿es necesario el cambio de entrada o puedo transferirla? 
No es necesario el cambio. Puedes transferir la entrada de ese asistente a otra persona. Si van a ingresar juntos/as no olvides llevar tu INE para asegurarnos que la transferencia de la entrada es correcta. En caso que no puedan ingresar juntos/as que la otra persona lleve una copia de tu INE para presentarlo con la entrada que fue transferida.

 

-¿Debo realizar canje de entradas? 
No, todas las entradas adquiridas desde el sitio son válidas para ingresar, no es necesario que las imprimas solo deberás llevarlas descargadas en tu celular. NO LAS COMPARTAS.
 


-¿Qué debo presentar al momento del control de acceso? 
Para poder ingresar sin inconvenientes debes presentar tu entrada impresa o mostrando el código QR del PDF de la misma desde tu celular. No olvides llevar tu INE para corroborar los datos ante cualquier inconveniente.


-¿Cómo funciona el control de acceso? 
Realizamos un escaneo de los códigos QR de las entradas para validarlas y evitar la duplicidad de la misma ya que cada entrada es única. 


-¿En caso de cancelación o cambio de fecha que procede? 

En cancelaciones realizamos la devolución del costo total del boleto, sin incluir cargos por servicio. En eventos postfechados se darán instrucciones para el uso del boleto ya adquirido para la nueva fecha.

¿Cómo descargo mis boletos?

  • Da clic en ACCEDER del lado superior derecho.
  • En usuario ingresa el correo electrónico con el que realizaste tu compra.
  • En contraseña ingresa el número de DNI que registraste con tu compra.
  • Cambia tu contraseña.
  • ¡Listo! Ya tienes acceso a las entradas que adquiriste por SUPERENTRADA.

  • SI TIENES PROBLEMAS PARA DESCARGAR TUS ENTRADAS ENVIA UN MENSAJE DE TEXTO AL 56 1488 1419 y/o 56 3630 5788 Y CON GUSTO TE ATENDEREMOS. 


Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Superentrada pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.


Muchticket Mexico
, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.


Además de lo anterior, informamos a usted que Superentrada, tiene su domicilio ubicado en:


Dr. Atl 12 int 17 Colonia Santa Maria la Ribera Delegación Cuauhtemoc
C.P 06400


Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:


Venta de entradas para eventos


Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:


Nombre
Correo electrónico
Telefono
Datos de INE


Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.


Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.


Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección electrónica:

www.muchticket.com.mx


Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:


Nombre
Correo electronico
Telefono


La respuesta a la solicitud se dará en 3 días hábiles y se comunicará de la siguiente manera:


A través de corro electrónico


Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:


a) Nombre del responsable: Jennifer Michaele Vazquez Ortiz

b) Domicilio:

Dr. Atl 12 int 17 Colonia Santa Maria la Ribera

c) Teléfono: 5545054052

d) Correo electrónico: [email protected]

e) Otro medio de contacto: A través de sitio web.


Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.


Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:


[email protected]


Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:


Nombre
Teléfono
motivo de la solicitud


La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en 3 dias y se comunicará de la siguiente forma:


A través de correo electrónico


El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:


[email protected]

Condiciones Legales

Condiciones Legales

Login



Como Comprar

¡Para comprar en SUPERENTRADA en línea solo sigue estos sencillos pasos!

Paso 1:Elige el evento de tu preferencia y haz click sobre el botón “Comprar” 

Paso 2:
 Revisa detalladamente
 la información y haz click en “Comprar”.

Paso 3:
 *
Selecciona la cantidad de entradas que desees para poder visualizar tu total a pagar, incluyendo el cargo por servicio.

*Completa los datos solicitados y personaliza tus entradas con los nombres de los asistentes.

*Elige tu Medio de Pago y haz click en el botón “Continuar con la Compra”.

Paso 4:
 
Completa los datos solicitados en el medio de pago y procede al mismo.

Paso 5:
Una vez aceptado tu pago da clic en "Volver al sitio" y lee detalladamente la información. En la misma te dirá como acceder a tus entradas o podrás descargarlas en el momento.

Recuerda que también puedes realizar tu compra por CallCenter enviando un mensaje de WhatsApp al 5614881419 y podrás recibir asistencia, aclaración de dudas y compras por medio de transferencia o depósito. 


Medios de Pago

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Debe seleccionar un Medio de Pago
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El/los apellido/s debe/n ser de mas de 3 letras y no puede/n contener números ni símbolos.
El número de teléfono solo puede contener 10 dígitos. No se aceptan letras o símbolos.
El número de documento debe tener más de 4 dígitos. No acepta símbolos.
Para poder continuar debes completar los campos con los datos del asistente, una vez lo hagas podras continuar con la compra
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